Кратко для тех, кто в теме: пользователь столкнулся с агрессивным спамом после обращения в сервис подбора автомобилей на Auto.ru.
История обращения на Авто.ру
Я зашел на сайт Auto.ru, чтобы изучить рынок подержанных автомобилей. Мое внимание привлекла конкретная модель, которая, как выяснилось, была снята с производства в 2023 году. На сайте мне предложили рекламную услугу по подбору аналогичного автомобиля у дилеров.
Обещания и реальность
Мне позвонил менеджер, представившийся сотрудником Auto.ru. Он сказал, что отследил мой интерес к определенной марке и предложил бесплатно подобрать машину по моим параметрам, а также помочь со связью с дилерами. Я отнесся к этому скептически, но все же озвучил конкретные требования к автомобилю: модель, комплектацию и желаемые характеристики.
Результат «помощи»: шквал звонков
Вместо целенаправленного поиска менеджер, по его же словам, просто передал мой номер телефона всем дилерам в регионе, которые работают с этой маркой. Результат не заставил себя ждать: мой телефон начал разрываться от звонков с интервалом в 5 минут. Это превратилось в настоящий спам, который полностью нарушил мой покой.
Вынужденные меры
Ситуация стала настолько невыносимой, что мне пришлось включить на телефоне режим «Только избранные», который блокирует все входящие вызовы, кроме номеров из моей адресной книги. Такой подход к работе со клиентами со стороны сервиса Auto.ru я считаю абсолютно непрофессиональным и раздражающим.
Тэги: Авто, Auto.ru, Спам, Негативный опыт, Длинный пост
Больше интересных статей здесь: Обзоры.
Источник статьи: Авто.ру вы ....
