В этой статье мы подробно разберем реальный пример работы нашей компании — от первого запроса клиента до момента, когда он получает ключи от автомобиля. Наш процесс прозрачен и отработан, и каждый клиент проходит через схожие этапы.
Начало работы: запрос и поиск
18 сентября 2024 года к нам поступил запрос на подбор автомобиля. Мы сразу же приступили к поиску вариантов, соответствующих пожеланиям заказчика.
Скриншот переписки с клиентом.
Уже на следующий день, 19 сентября, мы нашли отличный вариант: Nissan X-Trail 2021 года выпуска с турбированным двигателем 1.5 литра и пробегом всего 19 000 км. Автомобиль был в максимальной комплектации и идеальном внешнем состоянии.
Клиенту были отправлены подробный фотоотчет и предварительный расчет стоимости. Видеообзор автомобиля, к сожалению, мы не можем приложить из-за ограничений платформы.
Расчет стоимости на 19 сентября 2024 года. Для справки: на момент публикации статьи аналогичный автомобиль стоит около 2,75 млн рублей.
Важный этап: проверка и диагностика
Клиенту понравился автомобиль, но мы всегда настаиваем на профессиональной проверке. Это необходимо, чтобы исключить скрытые проблемы: участие в серьезных ДТП, попадание в воду или пожар. Клиент согласился на платный техосмотр и компьютерную диагностику.
Обратите внимание: Десятка самых популярный автомобилей из Китая.
На момент предложения машина была в пути к дилерскому центру в Китае. Пока мы ждали ее прибытия, поиск альтернативных вариантов не дал результатов — этот Nissan оказался лучшим.
26 сентября автомобиль прибыл в салон, и наши китайские коллеги сразу забрали его на комплексную проверку. Мы получили видеообзор и диагностическую карту.
Диагностика выявила несколько незначительных неисправностей, которые не влияли на общее отличное состояние автомобиля и были оперативно устранены. После получения всех отчетов клиент принял окончательное решение о покупке.
Оплата и начало логистики
26 сентября клиенту был выставлен счет на оплату.
Данные клиента скрыты в целях конфиденциальности.
Оплата была проведена в тот же день, однако из-за международных санкций деньги поступили на китайский счет только 16 октября. Обычно такой перевод занимает 3-5 рабочих дней.
16 октября китайские партнеры подтвердили получение средств.
Подтверждение оплаты от наших коллег в Китае.
Сразу после этого автомобиль забрали у дилера, доставили в логистический центр в Суйфэньхэ и начали готовить к экспорту: собрали документы, выполнили химчистку салона и мойку.
Таможня и доставка в Россию
31 октября был собран полный пакет экспортных документов, и автомобиль погрузили на эвакуатор для отправки в Россию.
2 ноября машина пересекла границу и прибыла на склад временного хранения. В тот же день мы подали документы для таможенного оформления.
11 ноября таможенное оформление было успешно завершено.
Скриншот переписки с таможенным брокером.
12 ноября мы забрали автомобиль со склада, отвезли его в аккредитованную лабораторию для получения СБКТС/ЭПТС, а затем доставили во Владивосток.
13 ноября автомобиль был готов к отправке клиенту.
Автомобиль во Владивостоке перед отправкой заказчику.
Вопросы клиента и его отзыв о состоянии автомобиля.
Финал: получение документов и итоги
В тот же день, 13 ноября, клиент получил электронный ПТС (ЭПТС). Для завершения процесса ему осталось только обратиться в местное ГИБДД для постановки автомобиля на учет.
Итоговая хронология: с момента подтверждения оплаты (16 октября) до отправки машины клиенту (13 ноября) прошло 29 дней. На практике срок от оплаты до отправки автомобиля из Китая во Владивосток обычно не превышает четырех недель.
Мы от всей души поздравляем нашего клиента с удачной покупкой и желаем ему приятных поездок за рулем нового Nissan X-Trail!
Если у вас остались вопросы — задавайте их в комментариях. По запросу мы также можем предоставить видеообзор этого автомобиля.
доставка транспорт Китай автомобиль nissan nissan xtrail заказ китай длинный водитель длинная почта автомобиль кроссовер 10
Больше интересных статей здесь: Обзоры.
Источник статьи: Кейс привоза авто из Китая для нашего Клиента.
