Компания PEKAR предлагает своим клиентам особые условия — расширенную гарантию на ключевые автокомпоненты. Это выгодное предложение, которое обеспечивает дополнительную защиту и уверенность в качестве продукции.
Условия предоставления гарантии
Расширенная гарантия сроком на 24 месяца предоставляется при соблюдении важного условия: установка деталей должна быть выполнена квалифицированными специалистами на официальной станции технического обслуживания (СТО). Данное предложение распространяется на следующие группы автозапчастей PEKAR:
- Элементы подвески и рулевого управления.
- Детали трансмиссии.
- Тормозные цилиндры и цилиндры сцепления.
- Ролики ГРМ и приводные ремни.
Гарантийный срок начинает отсчитываться с даты продажи детали. В течение этого периода производитель обязуется бесплатно устранять любые обнаруженные производственные дефекты, выявленные в процессе нормальной эксплуатации.
Важная информация: Топливный фильтр PEKAR. Как часто его менять?.
Крайне важно, чтобы монтаж, демонтаж и последующая эксплуатация изделия строго соответствовали требованиям, изложенным в «Руководстве по эксплуатации» вашего транспортного средства.
Особые условия и важные нюансы
Следует обратить внимание на два ключевых момента расширенной гарантии:
- Она активируется именно с даты установки детали на СТО, а не только с даты покупки.
- Для деталей, где это предусмотрено конструкцией автомобиля заводом-изготовителем (например, амортизаторы, тормозные колодки), гарантия действует только при парной установке на одну ось. Это необходимо для обеспечения равномерного износа и корректной работы узлов.
Что делать при возникновении гарантийного случая?
Если в течение гарантийного срока вы обнаружили дефект, алгоритм действий следующий:
- Обратитесь в ту торговую точку, где была приобретена автозапчасть.
- Предоставьте необходимый пакет документов и сам товар:
- Дефектное изделие.
- Заявление в свободной форме. В нём нужно указать: наименование детали, номер PEKAR, данные о продавце, даты покупки и/или установки, а также подробное описание причины возврата.
- Подтверждающие документы: товарный или кассовый чек о покупке и/или наряд-заказ от СТО, подтверждающий факт профессиональной установки.
Когда гарантия не действует?
Производитель оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании в следующих ситуациях:
- Невозможно идентифицировать изделие (стерта или отсутствует маркировка PEKAR).
- Установка или эксплуатация проводились с нарушениями регламента завода-изготовителя автомобиля.
- На детали видны следы самостоятельного ремонта, вскрытия или модификаций.
- Деталь была установлена неправильно или использовалась не по назначению.
- Автомобиль подвергался тюнингу или модификациям, не согласованным с производителем.
- Дефект вызван неисправностью другой детали автомобиля.
- Имеются повреждения в результате ДТП, неаккуратного обращения, неправильной транспортировки или хранения (механические удары, химическое воздействие и т.д.).
- Деталь эксплуатировалась в экстремальных условиях (гонки, ралли), превышающих нормативные нагрузки.
- Важно: Естественный износ автозапчасти в процессе эксплуатации не считается гарантийным случаем.
Для детального ознакомления со всеми условиями рекомендуем изучить полный текст гарантийных обязательств на официальном сайте компании PEKAR: https://tmpekar.ru/about/garantijnye_obyazatelstva/
#гарантия #tmpekar #автозапчасти #надежныеавтозапчасти
Больше интересных статей здесь: Обзоры.
Источник статьи: Расширенная гарантия от pekar.
