Неожиданный визит и история клиента
Вчера в сервис приехал интересный автомобиль. Его владелец был явно расстроен. Изначально он планировал обратиться к знакомому специалисту, который когда-то устанавливал ему систему автозапуска. Однако тот мастер сменил место работы и пропал из виду. Не имея других вариантов, клиент решил рискнуть и приехал к нам, выбрав сервис практически наугад. Для нас, конечно, это большая честь и ответственность.
По мере общения любопытство только росло. Если установкой занимался «хороший, знакомый мастер», то какие же сюрпризы могут ждать под панелью? Предвкушение разбора этой работы заставляло взяться за дело с особым интересом.
Знакомство с автомобилем и начало диагностики
После оформления всех формальностей приступили к осмотру. Перед нами был Nissan X-Trail в кузове T31, леворульная версия 2007-2014 годов выпуска.
И вот первый «сюрприз». После снятия пластиковой накладки под рулевой колонкой взору открылась неприглядная картина: целый комок проводов, беспорядочно лежащих прямо на снятом элементе обшивки. Никакой фиксации, никакой защиты — типичный признак небрежного монтажа.
Подпись к находке напрашивалась сама собой — «знакомый мастер».
Анализ проведённых работ и выводы
По ходу разборки выяснилось, что мастер не установил защитное реле. Причины этого неизвестны. Возможно, при монтаже ставилась единственная цель — организовать работу автозапуска, а вопросы защиты электропроводки автомобиля были проигнорированы.
Вся эта «древность» — блок управления и пучки проводов — пролежала в таком состоянии много лет. Точную причину постоянных проблем, с которыми сталкивался владелец, установить сложно. Вероятно, виной всему стало сочетание низкого качества самого оборудования и крайне некачественной установки.
Единственное, что мастер сделал более-менее грамотно, — это собрал обходчик иммобилайзера. Для того времени, когда устанавливалась система, других вариантов, по сути, и не было, и в этой части работу можно считать выполненной на уровне.
Этот случай наглядно показывает, что статус «знакомого мастера» отнюдь не является гарантией качественно выполненной работы. Подобный подход к монтажу сегодня не встретишь даже в самых необустроенных гаражных сервисах. И тот факт, что такие истории становятся для нас поучительными примерами, а не обычной практикой, говорит о верном пути развития автосервиса в целом — в сторону профессионализма, аккуратности и ответственности перед клиентом.
